Work design variation and outcomes in call centers: strategic choice and institutional explanations

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:ILR review
Weitere Verfasser: Holman, David (BerichterstatterIn), Frenkel, Stephen (BerichterstatterIn), Sørensen, Ole (BerichterstatterIn), Wood, Stephen (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2009
Schlagworte:
2003-2006 > Callcenter > Leistungsbeurteilung > Personalmanagement > Absatz > Kündigung > Arbeitskosten > Welt > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0019-7939