Seeking the perfect customer experience a case study of British Telecom

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Strategic change
1. Verfasser: Ojiako, Udechukwu (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Maguire, Stuart (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2009
Schlagworte:
British Telecom > Organisatorischer Wandel > Beziehungsmarketing > Dienstleistungsqualität > Telekommunikationssektor > Großbritannien > Aufsatz in Zeitschrift > Fallstudie
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1086-1718