Process completeness: strategies for aligning service systems with customers' service needs

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Business horizons
Weitere Verfasser: Piccoli, Gabriele (BerichterstatterIn), Brohman, M. Kathryn (BerichterstatterIn), Watson, Richard T. (BerichterstatterIn), Parasuraman, A. (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2009
Schlagworte:
Kundenservice > Beziehungsmarketing > Workflow-Management-System > Nordamerika > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0007-6813