Special issue: Service failure & recovery in hospitality & tourism

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Weber, Karin (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Binghamton, NY Haworth Press 2009
Schriftenreihe:Journal of travel and tourism marketing 26.2009,2
Schlagworte:
Tourismuswirtschaft > Gastgewerbe > Dienstleistungsqualität > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:Enth. 7 Beitr
Literaturangaben
Beschreibung:S. 117 - 199
graph. Darst.