Agent scheduling in a multiskill call center

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	4OR
1. Verfasser:	Pisacane, Ornella (VerfasserIn)
Pages:	4
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.