Customer self-efficacy in technology-based self-service assessing between- and within-person differences

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of service research
Weitere Verfasser:	Beuningen, Jacqueline van (BerichterstatterIn), Ruyter, Ko de (BerichterstatterIn), Wetzels, Martin (BerichterstatterIn), Streukens, Sandra (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Selbstbedienung > Elektronisches Handelssystem > Konsumentenverhalten > Dienstleistungsqualität > Niederlande > Aufsatz in Zeitschrift
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Titel	Jahr	Band
Special issue: organizational frontlines	2017	volume 20, number 1 (February 2017)
Special issue: Transformative service research : a multidisciplinary perspective on service and well-being	2015	18.2015,3
Special issue: IT-related service : a multidisciplinary perspective	2013	16.2013,3
Special issue: Customer engagement	2010	13.2010/11,3