An empirical examination of the structural dimensions of the service recovery system

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Decision sciences
1. Verfasser:	Smith, Jeffery S. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Karwan, Kirk R. (VerfasserIn), Markland, Robert E. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Dienstleistungsmanagement > Aufsatz in Zeitschrift
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Titel	Jahr	Band
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