An empirical examination of the structural dimensions of the service recovery system

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Decision sciences
1. Verfasser: Smith, Jeffery S. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Karwan, Kirk R. (VerfasserIn), Markland, Robert E. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2009
Schlagworte:
Dienstleistungsqualität > Dienstleistungsmanagement > Aufsatz in Zeitschrift
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0011-7315