The critical role of perceived risk and trust in determining customer satisfaction with automated banking channels

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Services marketing quarterly
1. Verfasser: Cockrill, Antje (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Goode, Mark M. H. (VerfasserIn), Beetles, Andrea (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2009
Schlagworte:
Electronic Banking > Risiko > Kundenzufriedenheit > Vertrauen > Großbritannien > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1533-2969