Designing a predictive performance measurement and control system to maximize customer relationship management success

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of marketing channels
Weitere Verfasser:	Llamas-Alonso, María Rosa (BerichterstatterIn), Jiménez-Zarco, Ana Isabell (BerichterstatterIn), Martínez-Ruiz, María Pilar (BerichterstatterIn), Dawson, John A. (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Balanced Scorecard > Beziehungsmarketing > Performance-Messung > Marketing > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	1046-669X