Communication and control processes in the delivery of service quality

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Marketing strategy ; Vol. 3: Marketing-mix strategies - product strategy and promotion strategy
1. Verfasser:	Zeithaml, Valerie A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Berry, Leonard L. (VerfasserIn), Parasuraman, A. (VerfasserIn)
Pages:	3
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Dienstleistung > Produktqualität > Management > Aufsatz im Buch
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.