Die Gästebeschwerde als Beziehungskonflikt : individual- und organsationspsychologische Anforderungen an das Beschwerdemanagement in der Hotellerie

Die Gästebeschwerde als Beziehungskonflikt individual- und organsationspsychologische Anforderungen an das Beschwerdemanagement in der Hotellerie

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Handbuch Hospitality Management
1. Verfasser: Jeschke, Kurt (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2009
Schlagworte:
Hotellerie > Dienstleistungsmarketing > Beziehungsmarketing > Beschwerdemanagement > Sozialpsychologie > Aufsatz im Buch
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Titel Jahr Verfasser
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Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation 2009 Aisenbrey, Alexander
Karrieremanagement in der Hotellerie 2009 Bonin, Albrecht v.
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Erfolgreiches Unternehmertum in der Hotellerie 2009 Gerhard, Stephan
Führung, gelebte Wertesysteme und innere Orientierung als Erfolgsfaktoren von Hotelunternehmen 2009 Marrenbach, Frank
Zur Relevanz der Unternehmenskultur als Koordinations- und Integrationsmechanismus in der internationalen Konzernhotellerie 2009 Gardini, Marco A.
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Prozessmanagement und Prozesscontrolling in der Hotellerie 2009 Sandt, Joachim
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