The effect of service price increases on customer retention the moderating role of customer tenure and relationship breadth

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of service research
1. Verfasser:	Dawes, John (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Preismanagement > Kfz-Versicherung > Australien > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	Erratum enth. in Bd.11.2008/09, 4 (Mai), S. 441 Erratum enth. in Bd.14.2011, 4 (November), S. 489
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1094-6705