Konzeption eines Inbound-induzierten Vertriebs Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen bei eingehenden Kundenkontakten im Call Center am Beispiel von Versicherungsunternehmen

Zugl.: Hamburg, Univ., Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Diss., 2008

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Tisson, Horst (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Hamburg Kovač 2009
Schriftenreihe:	Schriftenreihe Merkur 35
Schlagworte:	Versicherung > Beziehungsmarketing > Callcenter > Controlling > Hochschulschrift > Versicherungsbetrieb > Kundenmanagement
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis Ausführliche Beschreibung Cover
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