Determinantes del comportamiento de queja y su importancia en la segmentación de clientes insatisfechos = The importance of the complaint behavior determinants on the segmentation of dissatisfied customers

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Cuadernos de economía y dirección de la empresa
Weitere Verfasser:	Moliner Velázquez, Beatriz (BerichterstatterIn), Gil Saura, Irene (BerichterstatterIn), Berenguer Contrí, Gloria (BerichterstatterIn), Fuentes Blasco, María (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	spa
Veröffentlicht:	2008
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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