Managing identity and resistance making critical sense of call centre management

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Revue Gestion 2000
1. Verfasser: Carroll, Wendy R. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Mills, Jean Helms (VerfasserIn), Mills, Albert J. (VerfasserIn)
Pages:2000
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2008
Schlagworte:
Callcenter > Dienstleistungsmanagement > Führungskräfte > Arbeitspsychologie > Führungsstil > Kanada > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0773-0543