Winning with service excellence how companies cope with rising demand in services

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Springmann, Michael (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Reichert, Frank (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Düsseldorf Handelsblatt Publishing Group 2009
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Leistungsbündel > Dienstleistungsmanagement > Erfolgsfaktor > OECD-Staaten > Fallstudie > Unternehmen > Dienstleistungsangebot > Marketing > Strategisches Management > Verarbeitendes Gewerbe > Servicepolitik > Unternehmensbezogene Dienstleistung > Wettbewerbsstrategie
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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