Kundenkontakt-Management durch Call Center Chancen und Grenzen des Einsatzes in Bibliotheken und Informationsagenturen

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Bibliotheksdienst
1. Verfasser:	Mautrich, Michaela (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Weisel, Luzian (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Veröffentlicht:	2000
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