Einsatz von Business-Intelligence-Technologien in Call-Centern

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Hrach, Christian (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Alt, Rainer (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Leipzig Univ., Inst. für Wirtschaftsinformatik 2008
Schriftenreihe:Forschungsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität Leipzig H. 1
Schlagworte:
Callcenter > Betriebliches Informationssystem > Empirische Methode > Deutschland > Graue Literatur
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:IV, 53 S.
graph. Darst.
30 cm