Examining the casual relationship among service recovery, perceived justice, perceived risk, and customer value in the hotel industry

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:The service industries journal
1. Verfasser: Chang, Hong-Sheng (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Hsiao, Han-Liang (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2008
Schlagworte:
Kundenwert > Dienstleistungsqualität > Strukturgleichungsmodell > Hotellerie > Taiwan > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0264-2069