A study on the relationship between switching barriers and service recovery evaluation

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Marketing in the new global order
1. Verfasser:	Shanmugam, Priya (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Cherian, Mary (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2007
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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