Optimale Echtzeit-Personaleinsatzplanung für Inbound Call Center durch Approximation von Warteschlangenkennzahlen mit künstlichen neuronalen Netzen

Zugl.: Hannover, Univ., Diss., 2007

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Köller, Frank (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Aachen Shaker 2008
Schriftenreihe:	Berichte aus der Betriebswirtschaft
Schlagworte:	Callcenter > Personaleinsatzplanung > Warteschlangentheorie > Neuronale Netze > Deutschland > Hochschulschrift > Personaleinsatz > Neuronales Netz
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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