Optimale Echtzeit-Personaleinsatzplanung für Inbound Call Center durch Approximation von Warteschlangenkennzahlen mit künstlichen neuronalen Netzen

Zugl.: Hannover, Univ., Diss., 2007

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Köller, Frank (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Aachen Shaker 2008
Schriftenreihe:Berichte aus der Betriebswirtschaft
Schlagworte:
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Beschreibung
Zusammenfassung:Zugl.: Hannover, Univ., Diss., 2007
Beschreibung:XII, 342 S.
graph. Darst
ISBN:9783832273378
978-3-8322-7337-8