Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten ; Compliance erreichen und Best Practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000

Prozesse optimieren mit ITIL Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten ; Compliance erreichen und Best Practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Schiefer, Helmut (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Schitterer, Erik (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Wiesbaden Vieweg + Teubner 2008
Ausgabe:2., überarb. Aufl.
Schriftenreihe:Praxis
IT-Management und -Anwendungen
Schlagworte:
Prozessmanagement > IT infrastructure library
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Beschreibung
Beschreibung:SE-Daten aus TA der Voraufl. übernommen
Beschreibung:VIII, 283 S.
Ill., graph. Darst.
24 cm
ISBN:9783834805034
978-3-8348-0503-4