Antecedents and consequences of service quality in consumer evaluation of self-service internet technologies

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The service industries journal
1. Verfasser:	Shamdasani, Prem (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Mukherjee, Avinandan (VerfasserIn), Malhotra, Neeru (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2008
Schlagworte:	Selbstbedienung > Kundenservice > Dienstleistungsqualität > Electronic Banking > Großbritannien > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0264-2069