Mitarbeiterzufriedenheit : = Kundenzufriedenheit : eine Wechselwirkung? ; ein Erfahrungsbericht der Globus Holding

Mitarbeiterzufriedenheit = Kundenzufriedenheit : eine Wechselwirkung? ; ein Erfahrungsbericht der Globus Holding

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Handbuch Kundenmanagement
1. Verfasser: Töpfer, Armin (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2008
Schlagworte:
Marketingmanagement > Personalführung > Kundenzufriedenheit > Arbeitszufriedenheit > SB-Warenhaus > Deutschland > Aufsatz im Buch > Fallstudie
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Titel Jahr Verfasser
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Kundenzufriedenheit durch exzellentes Beschwerdemanagement bei der TUI Deutschland 2008 Borth, Björn-Olaf
Kundenzufriedenheit als Basis für Unternehmenserfolg 2008 Töpfer, Armin
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