Antecedents to service quality in a service centre environment

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of services and standards
1. Verfasser:	Green, Kenneth W. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Rudolph, Leah (VerfasserIn), Stark, Carl (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2008
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Beziehungsmarketing > Qualitätsmanagement > Standardisierung > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1740-8849