Kundenservice Online Segen oder Fluch? ; qualitativ-funktionale Analyse webbasierter Service-Touchpoints

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Planung & Analyse
1. Verfasser:	Oberg, Nicole (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Erbslöh, Silke (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2008
Schlagworte:	Website > Kundenservice > Aufsatz in Zeitschrift
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