Quality management a key process in the service industries

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:The service industries journal
1. Verfasser: Zwikael, Ofer (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Globerson, Shlomo (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2007
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0264-2069