Citizen Relationship Management (CRM) : lernen vom Customer Relationship Management

Citizen Relationship Management (CRM) lernen vom Customer Relationship Management

Kundenzufriedenheit , Verwaltung. Der Verfasser widmet sich dem Thema, wie die öffentliche Verwaltung eine dauerhaft positive Beziehung zum Bürger handhaben kann. Beim Praktizieren des Citizen Relationship Management (CRM) sind Anleihen beim Customer Relationship Management hilfreich: Verstehen der...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Verwaltungsinformatik 2000
1. Verfasser: Bonin, Hinrich E. G. (VerfasserIn)
Pages:2000
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2000
Schlagworte:
Kundenmanagement > Verwaltung > Verwaltungsinformatik
Online Zugang:PURE Lüneburg
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Beschreibung
Zusammenfassung:Kundenzufriedenheit , Verwaltung. Der Verfasser widmet sich dem Thema, wie die öffentliche Verwaltung eine dauerhaft positive Beziehung zum Bürger handhaben kann. Beim Praktizieren des Citizen Relationship Management (CRM) sind Anleihen beim Customer Relationship Management hilfreich: Verstehen der Kunden und des Marktes, Entwickeln des Angebotes etc.
Beschreibung:7 S
ISBN:3898120686