Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche

Zugl.: Dortmund, Univ., Diss., 2007

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Lentz, Patrick (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Wiesbaden Deutscher Universitäts-Verlag 2007
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Gabler Edition Wissenschaft Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
Schlagworte:	Finanzdienstleistung > Beziehungsmarketing > Beschwerdemanagement > Kundenzufriedenheit > Empirische Methode > Deutschland > Hochschulschrift > Finanzdienstleistungsinstitut > Verbraucherverhalten > Reklamation > Kundenmanagement
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis Cover Klappentext
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