VoIP, CTI & ACD in der Praxis Telefonanlagen für IT-Administratoren ; [Beispiele und Lösungen aus der Praxis ; IP-Anbindung von Telefonanlagen, Netzwerkdesign ; Voice over IP in LAN, WAN und Internet ; Anrufverteilung im Call Center, Multimedia Call Center ; Security, Monitoring und Reporting]

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Tikart, Andreas (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Heidelberg mitp bei REDLINE 2008
Ausgabe:	2., überarb. Aufl.
Schlagworte:	Telefonanlage
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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