Driving change the UPS approach to business

Explains how professionals can learn key lessons from UPS's successes, mistakes, and examples in customer service and employee satisfaction

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Brewster, Mike (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Dalzell, Frederick (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	New York, NY Hyperion c 2007
Schlagworte:	United Parcel Service of America > United Parcel Service > Postsektor > Wettbewerbsvorteil > Unternehmensgeschichte > USA > Express service > Geschichte
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis Table of contents
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Beschreibung
Zusammenfassung:	Explains how professionals can learn key lessons from UPS's successes, mistakes, and examples in customer service and employee satisfaction
Beschreibung:	XIII, 289 S. 24cm
ISBN:	1401309070 1-4013-0907-0 9781401309077 978-1-4013-0907-7