FAQs, Call Center und Wissenstechnologien

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Informations- und Wissensmanagement für technische Dokumentation
1. Verfasser:	Franz, Jasmin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Rath, H. Holger (VerfasserIn), Schermer, Martina (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2001
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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