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Talking "at" vs. talking "with" -- The many-to-many model -- Can marketing be a conversation? -- The birth of generation "I" -- The rise of the prosumer -- The new consumerism -- The 6 C's; 3 phases of conversation -- The content-conversation relationship -- What y...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Jaffe, Joseph (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Hoboken, NJ Wiley c 2007
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Kundenzufriedenheit > Marketing > Customer relations > Business communication > Relationship marketing > Kundenbindung > Kommunikation > Kundenmanagement
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis Cover Contributor biographical information Publisher description
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