Das Kunden-Service-Center aus der Steckdose - vollkommen schlank und ohne Investitionen : wie Sie mit Managed Services die Intelligenz im Telefonnetz voll ausschöpfen

Das Kunden-Service-Center aus der Steckdose - vollkommen schlank und ohne Investitionen wie Sie mit Managed Services die Intelligenz im Telefonnetz voll ausschöpfen

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Dialog-Center-Lösungen für Banken
1. Verfasser: Haupt, Torsten F. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Lange, Patrik (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2006
Schlagworte:
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Titel Jahr Verfasser
"Trotz" Servicequalität zum Vertriebserfolg 2006 Hügli, Daniel
Das Dialog-Center "Kundenservice Plus" - Erfahrungen bei der Projektumsetzung 2006 Windhör, Ernst
Qualität im Verkauf durch die erfolgreiche Umsetzung eines Zertifizierungsprozesses in einem Call-Center 2006 Schneiderat, Stefanie
Strategien im Finanzvertrieb - Innovationen für die Kundeninteraktion 2006 Engstler, Martin
Telefonieren ist nicht Telefontechnik - Kurzskizze eines Planungsverlaufs für ein Service-Center 2006 Niggemeier, Rolf
Der Kunde steht im Mittelpunkt - Erfolg durch Einsatz des Telemanager PRO 2006 Schreiber, Norbert
Image und Wettbewerb - Historie und Strategie der Dialog-Center-Entwicklungen 2006 Effert, Detlef
Call-Konflikte mit emotionaler Kompetenz meistern oder verhindern 2006 Wölfle, Thomas
"Aus Zwei mach Eins": Erfahrungsbericht aus der Zusammenlegung der beiden Call-Center von Kreis- und Stadtsparkasse Hannover im Rahmen der Fusion zur Sparkasse Hannover 2006 Pedersen, Frank
Das Kunden-Service-Center aus der Steckdose - vollkommen schlank und ohne Investitionen : wie Sie mit Managed Services die Intelligenz im Telefonnetz voll ausschöpfen 2006 Haupt, Torsten F.
E-Mail und Internet - die Grundlagen des Multikanalvertriebs 2006 Degel, Joachim
Workforce Productivity Management in Finanz-Call-Centern : aktuelle Trends und Lösungsansätze mit Beispielen aus der Praxis 2006 Feldmann, Horst-Werner
Qualität am Telefon 2006 Ronzal, Wolfgang
Personalentwicklung durch individuelle Seminare und Trainings am Arbeitsplatz im Telefon- & Banking-Center der Sparkasse Hannover 2006 Pedersen, Frank
Unterschätzte Helfer - Spracherkennung und automatisierte Telefon-Services 2006 Semmler, Thomas
Angebot eines umfassenden Mobility-Pakets für Autohaus- und Werkstatt-Kunden : Interactive Customer Care als TÜV-Dienstleistungsanbieter 2006 Krüger, Thomas
Alle Artikel auflisten