Die ultimative Frage mit dem Net Promotor Score zu loyalen Kunden und profitablem Wachstum

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Reichheld, Frederick F. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Reichheld, Fred (VerfasserIn), Seidensticker, Franz-Josef (BerichterstatterIn), Proß-Gill, Ingrid (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	München, Wien Hanser 2006
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Kundenmanagement > Beziehungsmanagement > Loyalität > Unternehmenswachstum
Online Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
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