"A la découverte du client" l'engagement marchand dans différents formats de la relation commerciale

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Les "mondes" des services
1. Verfasser:	Kessous, Emmanuel (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Mallard, Alexandre (VerfasserIn), Mounier, Céline (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	fre
Veröffentlicht:	2005
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Telekommunikationssektor > Frankreich > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
La qualité des services : vers un modèle enrichi des écarts de non-qualité	2005	Jougleux, Muriel
"A la découverte du client" : l'engagement marchand dans différents formats de la relation commerciale	2005	Kessous, Emmanuel
L' innovation et la qualité	2005
La relation de services	2005
Un nouveau cap pour EGS	2005	Bancel-Charensol, Laurence
Les quatre "mondes" des économies de services développées	2005	Gadrey, Jean
L' innovation dans les services : les apports de la théorie de la conception	2005	Lenfle, Sylvain
TIC et relations de services dans une économie globalisée : mutations relationnelles et rationalisations productives ; mise en perspective des travaux ; 1999 - 2004	2005	Bouillon, Jean-Luc
Un modèle d'analyse de la dynamique de l'innovation dans les services : le cas des services de types architecturaux	2005	Djellal, Faridah