La qualité des services vers un modèle enrichi des écarts de non-qualité
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Les "mondes" des services |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | fre |
| Veröffentlicht: |
2005
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| Schlagworte: | |
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|---|---|
| Beschreibung: | graph. Darst. |