Qualitätsstandards im Dienstleistungsprozess

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Dienstleistungscontrolling
1. Verfasser:	Fließ, Sabine (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Lasshof, Britta (VerfasserIn), Willems, Gabriele (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2005
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Qualitätsmanagement > Theorie > Deutschland > Aufsatz im Buch > Fallstudie
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