Interaktion als Determinante der Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern theoretische Erklärungsansätze und empirische Befunde

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Internes Marketing
1. Verfasser:	Bruhn, Manfred (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Grund, Michael A. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	1999
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Titel	Jahr	Verfasser
Grundlagen eines marktorientierten Personalmanagements	1999	Scholz, Christian
Personalmanagement im Umbruch : personalwirtschaftliche Auswirkungen marktorientierter Veränderungsprozesse	1999	Becker, Manfred
Die Umgestaltung der Führungsstrukturen im Rahmen der Implementierung des Internen Marketing	1999	Nerdinger, Friedemann W.
Von der Personaladministration zum Wertschöpfungs-Center : Ansätze zu einer unternehmerisch ausgerichteten Personalarbeit	1999	Wunderer, Rolf
Erweiterte Anforderungen und Formen der Personalauswahl zur Sicherstellung der Qualität im Internen Marketing	1999	Heidack, Clemens
Betriebliche Weiterbildung zur Förderung des Internen Marketing	1999	Münch, Joachim
Business Television als Instrument der Mitarbeiterkommunikation	1999	Stauss, Bernd
Methodological implications in measuring internal service quality	1999	Reynoso, Javier
Mitarbeiterbefragungen als marktorientiertes Instrument einer professionellen Personalarbeit	1999	Domsch, Michel E.
Dienstleistungsmarketing fängt beim Mitarbeiter an	1999	Berry, Leonard L.
Personalmarketing : die Kunst, attraktive und effiziente Arbeitsbedingungen zu analysieren, zu gestalten und zu kommunizieren	1999	Wunderer, Rolf
Die Relevanz des Wertewandels für die Gestaltung eines personalorientierten Marketingmanagements	1999	Rosenstiel, Lutz von
Anforderungen des Total Quality Management an Konzeption und Umsetzung des Internen Marketing	1999	Töpfer, Armin
Verfahren zur Messung der Qualität interner Dienstleistungen : Ansätze für einen Methodentransfer aus dem (externen) Dienstleistungsmarketing	1999	Bruhn, Manfred
Internes Marketing : ein Vergleich zweier Konzepte im Bankenbereich : Erfahrungsberichte der Basler Kantonalbank und Basellandschaftlichen Kantonalbank	1999	Handschin, Roland
Interne Kundenzufriedenheit als Zielgröße einer Personalmanagement-Abteilung	1999	Stauss, Bernd
Integration von Kunden- und Mitarbeiterorientierung	1999	Müller, Stefan
Die Gestaltung des Internen Marketing mit Konzepten der Transaktionsanalyse	1999	Schulze, Henning S.
The role of internal marketing in the implementation of marketing strategies	1999	Ahmed, Pervaiz K.
Kundenorientiertes Rechnungswesen als Beispiel für interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen	1999	Homburg, Christian

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