Customer service delivery : research and best practices

Customer service delivery research and best practices

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Fogli, Lawrence (HerausgeberIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: San Francisco, Calif. Jossey-Bass c 2006
Ausgabe:1. ed.
Schriftenreihe:The professional practice series
Schlagworte:
Customer services > Customer relations > Management > Dienstleistung > Kundenorientierung > Qualitätsmanagement
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
Cover
Publisher description
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Beschreibung
Beschreibung:Includes bibliographical references and index
Beschreibung:XXVII, 315 S.
graph. Darst.
24 cm
ISBN:9780787976200
978-0-7879-7620-0
0787976202
0-7879-7620-2