Qualitätsmanagement im Call Center mit Six Sigma am Beispiel Helpbycom

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Call Center Benchmarking
1. Verfasser:	Rosier, Markus (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Wilkoszewski, Alexander (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2005
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