Dienstleistungsqualität von Reisebüro-Unternehmen Modellierung und Messung mittels Mystery Shopping ; am Fallbeispiel einer im Franchisesystem organisierten Reisebürokette

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Tourismus-Journal
1. Verfasser: Lingenfelder, Michael (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Wieseke, Jan (VerfasserIn), Schmidt, Karsten (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2003
Schlagworte:
Reisevermittler > Franchising > Dienstleistungsqualität > Aufsatz in Zeitschrift
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Titel Jahr Verfasser
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