| Grundrahmen des Customer Relationship Management - Ansatzes
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2004 |
Dangelmaier, Wihelm |
| Produktkataloge als integraler Bestandteil des Kundenmanagements
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2004 |
Hahn, Axel |
| Ein Data Warehouse ist unverzichtbar - we sich Investitionen in Business Intelligence bezahlt machen
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2004 |
Kalyta, Uwe |
| Kundenmanagement in virtuellen Organisationen
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2004 |
Kölmel, Berhard |
| Vom Abnehmer zum Kunden - CRM im liberalisierten Energiemarkt: die N-ERGIE Aktiengesellschaft auf dem Weg in die Zukunft
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2004 |
Kleinsorg, Johannes |
| CRM im Vertrieb der BHW Gruppe
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2004 |
Kappes, Gerd |
| Potentiale des CRM im Internet: eMarketing und Personalisierung in der Praxis
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2004 |
Gentsch, Peter |
| Erfolgreiche Kundenakquisition im B2B-Bereich durch "intelligente" Online - Werbung
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2004 |
Felser, Winfried |
| Datenschutzrechtliche Aspekte bei CRM-Systemen
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2004 |
Wirth, Stephan |
| CRM bei der Lufthansa Systems Group GmbH
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2004 |
Holland, Heinrich |
| Der Einsatz des CRM in der Automobilbranche
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2004 |
Holland, Heinrich |
| Konsumenten beim Wort genommen - ein Beitrag zu Geschichte und Praxis des Consumer Relationschip Management
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2004 |
Bochberg, Joachim |
| Kundenzufriedenheitsanalyse als CRM-Instrument für ein Unternehmen der Tourismusbranche
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2004 |
Helmke, Stefan |
| CRM in Banken - es geschieht nichts Gutes, außer man tut es
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2004 |
Michel, Marc |
| Kundenkarten und CRM im Handel
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2004 |
Walter, Simon |
| Die Chancen des Online-Direktmarketing im Versandhandel
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2004 |
Kirchner, Jens |
| Kundenwertprogramm der Deutschen Telekom "Happy Digits" - Konzeption und Monitoring
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2004 |
Eberhard, Ulrike |
| Bedarfsgerechtes Kundenbindungsmanagement - von der Marktanalyse bis zur Implementierung einer Stornoprävention
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2004 |
Kornmann, Klaus |
| Die Komponente "Marktforschung im CRM"
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2004 |
Witt, Bernhard |
| Mehr Durchblick im CRM - Zeitalter - Produktivitätssteigerungen mit analytischen CRM-Lösungen
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2004 |
Kade, Tanja S. |
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