Collaboration in CRM: potentials and challenges of an individualization based approach

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Collaborative customer relationship management
1. Verfasser:	Schaller, Christian (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Piller, Frank T. (VerfasserIn), Reichwald, Ralf (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2004
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