What have we learned so far? Making CRM make money - technology alone won't create value

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Collaborative customer relationship management
1. Verfasser:	Almquist, Eric (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bovet, David (VerfasserIn), Heaton, Carla J. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2004
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