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Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	E-Service
1. Verfasser:	Ostrom, Amy L. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bitner, Mary Jo (VerfasserIn), Meuter, Matthew L. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2002
Schlagworte:
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