Business success through service excellence

Business success through service excellence

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Clark, Moira (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Baker, Susan (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Amsterdam u.a. Elsevier Butterworth-Heinemann 2004
Schlagworte:
Dienstleistungsmanagement > Dienstleistungsqualität > Kundenzufriedenheit > Benchmarking > Customer services > Fallstudie
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Beschreibung
Beschreibung:Includes bibliographical references and index
Formerly CIP
Beschreibung:XIV, 199 S.
graph. Darst.
24cm
ISBN:0750660856
0-7506-6085-6