Erschließen und Ausschöpfen von Kundenpotenzialen durch Customer Relationship Management (CRM) - Managementkonzept und Ergebnisse einer Studie bei Schweizer Dienstleistern

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Handbuch Relationship Marketing
Weitere Verfasser:	Finsterwalder, Jörg (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2003
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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